کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی هوشمندسازی آسانه به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد .
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی آسانه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده مشتریان از سایت را به کار برده است .
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت سفارش به صورت 24 ساعته در سایت امکان پذیر بوده ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 روزهای کاری(شنبه تا چهارشنبه) پاسخگویی و ارسال سفارشات انجام خواهد شد .
فروش و تحویل سفارش
مکان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده درج شده و فروشگاه آسانه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.
شرایط ثبت نام
· ثبت نام یا ورود با اسم کاربری
· انتخاب کالای مورد نظر
· انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش
قبل از ثبت هرگونه سفارش ثبت نام درسایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را ثبت نماید .
انتخاب کالای مورد نظر
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .
روش های پرداخت
روش های پرداخت در فروشگاه آسانه به شرح زیر می باشند :
- پرداخت آنلاین
- پرداخت به کارت یا حساب پاسارگاد
روش های ارسال
سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می گردند و هزینه ارسال نیز بر عهده مشتری می باشد . در سایر استان ها غیر از شهر تهران و شهرهای مجاور تهران ، سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال می گردد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات پستی 45000 تومان و هزینه ارسال با تیپاکس و پیک پسکرایه بوده و به عهده مشتری می باشد .
مدت زمان تحویل کالا
مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداکثر 1 روز کاری می باشد.
سفارش هایی که قرار است از طریق پست و یا تیپاکس ارسال گردند، در صورتی که قبل از ساعت 11 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست و تیپاکس خواهند شد ، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند ، در اولین روز کاری ارسال خواهند گردید.
سفارشهایی که در روز تعطیل ثبت گردیده در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهد شد .
خدمات پس از فروش
در صورت هر گونه اشتباه از سوی شرکت آسانه اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول ، سفارش شما مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد ، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید .
در صورتیکه خریدار پس از ثبت سفارش و واریز وجه به هر دلیل از خرید منصرف گردد ، لغو سفارش و مرجوع کردن کالا امکان پذیر نمی باشد .
گارانتی محصولات
محصولات با برند آسانه دارای یک سال گارانتی می باشند و خدمات مربوط به گارانتی کالا در محل شرکت ارائه می گردد . بدیهی است هزینه ارسال کالا جهت خدمات گارانتی به عهده مشتری می باشد .